ベジウェルプライバシーポリシー

はじめに

株式会社フレンバシー（以下「当社」といいます。）は、ユーザーの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、「ベジウェル利用規約」に含まれるものとして位置づけられており、ユーザーが「Vegewel」のすべてのサービスを利用するときに適用されます。したがって、「Vegewel」のユーザー以外の方には適用されません。なお、本プライバシーポリシーに定めていない用語の定義については、「ベジウェル利用規約」に従うものとします。また、本プライバシーポリシーは、「Vegewel」に広告を掲載している広告主（掲載されている飲食店を含みます。）などがユーザーから取得する個人情報については適用されません。

ユーザー情報の収集

当社は、ユーザーが「Vegewel」のサービスを利用する際や、ページを閲覧する際に、ユーザーに関する情報を自動的に取得することがあります。また、ユーザーが「Vegewel」に会員登録する際や、掲載されている飲食店（以下「提携飲食店」といいます。）への予約などのようにユーザーの情報提供が必要なサービスを利用する際などに個人情報を尋ねます。さらに、「Vegewel」にお問合せをいただく際に個人情報を尋ねる場合もあります。 例えば、以下の個人情報を含むユーザー情報（以下「ユーザー情報」といいます。）について、ユーザーから提供を受け、自動的に収集します。

1. ユーザーから提供いただく情報
• 住所
• 氏名
• 国籍
• 食に関する主義
• 年齢
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日
• その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
2. ユーザーが当社のサービスを利用するにあたって、当社が自動的に収集する情報
• 端末情報
• ログ情報
• Cookie及び匿名ID
• 位置情報

個人情報の利用目的

当社は、取得したユーザー情報を、大きく分けて以下の目的で利用します。なお、ユーザーから取得するクレジットカード番号については、個人情報保護の観点から、サービスの利用料金の決済が完了後、速やかに消去する取扱いとしてします。

• 当社が提供するサービスを提供するために、ユーザーから取得した情報を利用します（「Vegewel」に掲載している飲食店への開示を含みます）。
• ユーザーが目にする広告やコンテンツを各ユーザー向けに最適化するなど広告及び情報の媒体としての利便性向上を図るため、性別、年齢、住所、食に関する主義、これまでに利用したサービス、閲覧した広告及びページ、利用時間帯、利用方法並びに利用環境などのユーザー属性に関する情報（以下「ユーザー属性に関する情報」といいます）を利用する場合があります。
• 提供しているサービスや広告の内容を、ユーザーに最適化したり、充実又は改善したり、新しいサービスを検討したり、アンケートの対象の抽出を行ったりするために、ユーザー属性に関する情報を利用する場合があります。
• 広告主や情報提供元、サービス提供元などに、最適かつ効果的な広告や情報、サービスなどの掲載又は提供方法を分析して提供するために、個人が特定されるような情報を含まない形でユーザー属性に関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行ったりするなどして利用する場合があります。
• ユーザーが、自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行うために、氏名、年齢、性別、メールアドレス、住所、食に関する主義、支払方法などの登録情報、これまで利用したサービス及びそれらの料金などに関する情報を利用する場合があります。
• ユーザーへサービスに関するお知らせをし、必要に応じて連絡をするために、電話番号及びメールアドレスなどの連絡先情報を利用する場合があります。
• ユーザーの本人確認を行うために、氏名、年齢、性別及び住所などの情報を利用する場合があります。
• ユーザーに利用料金を請求するために、利用したサービス、氏名及びクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する場合があります。
• ユーザーデータのデータ入力を簡易化するために、登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーの指示に基づいて他のサービスなどに転送したりする場合があります。
• 他のユーザーや第三者に損害を与える、料金の滞納など、利用規約に違反した者や、不正又は不当な目的でサービスを利用しようとする者の利用を断るために、利用態様、氏名及び住所など個人を特定するための情報を利用する場合があります。
• ユーザーからの問合せに対応するために、問合せ内容、ユーザー属性に関する情報や利用料金に関する情報などといった、問合せのあったサービスを提供するために利用している情報、さらに連絡先情報などを利用する場合があります。
• 当社が行う利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため、氏名、年齢、性別、メールアドレス、住所及び支払方法などの登録情報、これまで利用したサービス及びそれらの料金などに関する情報その他のユーザーが当社に提供するすべての情報を利用する場合があります。
• 個人が特定されない形式に情報を加工したうえで、当社が行う出版、情報配信、マーケティングその他のサービスに活用するため、ユーザーが当社に提供する情報を利用する場合があります。
• サービスの解約や解約後の事後管理を行うため、ユーザーが当社に提供する情報を利用する場合があります。
• お客様の購買履歴、閲覧履歴、アンケート等の情報を分析して、当社が所属するユーグレナグループとしての経営管理業務を遂行するため、また、お客様の趣味・嗜好に応じた当社及び当社が所属するユーグレナグループ会社の商品・サービスに関する情報をお知らせするため、氏名、顧客ID（顧客を識別するための固有ID）、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、購入履歴、ポイント関連情報、閲覧履歴、生年月日、性別、お問い合わせ情報及びこれらの情報に記載された個人情報を加工した情報を利用する場合があります。
• その他、上記の目的に付随する目的のため、必要最小限の範囲でユーザーが当社に提供する情報を利用する場合があります。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

• 本人の同意がある場合
• ユーザーが、本サービスを通じて当社の提携飲食店に対して来店予約を行ったとき
  この場合、当社は、ユーザーの個人情報の全部又は一部（名前、住所、電話番号、メールアドレスその他ユーザーが当社に提供した個人情報）を、提携飲食店へ提供します。
• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継（事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。）に伴って、個人情報が提供される場合・法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の共同利用

当社は、以下のとおりユーザーの個人情報を共同利用いたします。

1. 当社と業務提携契約を締結している飲食店との間の共同利用

共同して利用される個人情報の項目
ユーザーの名前、住所、電話番号、メールアドレスその他ユーザーが当社に提供した個人情報

共同して利用する者の範囲
当社と業務提携契約を締結している飲食店

利用する者の利用目的
当社と業務提携契約を締結している飲食店が、本サービスを利用して来店予約を受け付けるため

2. 当社が所属するユーグレナグループ会社との間の共同利用

当社及び当社が所属するユーグレナグループ会社は、次に定める目的、範囲及び方法に則り、お客様の個人情報を共同利用しております。

共同利用の実施にあたっては、各グループ会社の個人情報の利用目的の範囲内で個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令等を遵守して、個人情報を取り扱います。

共同して利用する個人情報の項目

1. 共同して利用する個人情報の項目
• 氏名
• 顧客ID（顧客を識別するための固有ID）
• 住所
• 電話番号
• FAX番号
• 電子メールアドレス
• 購入履歴
• ポイント関連情報
• 生年月日
• 性別
• お問い合わせ情報
• アンケート情報
• 上に記載の個人情報を加工した情報
• 閲覧履歴
• その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
2. 共同利用目的

お客様の購買履歴、閲覧履歴、アンケート等の情報を分析して、当社が所属するユーグレナグループとしての経営管理業務を遂行するため、また、お客様の趣味・嗜好に応じた当社及び当社が所属するユーグレナグループ会社の商品・サービスに関する情報をお知らせするためお客様の個人情報を共同利用いたします。

3. 共同して利用する者の範囲

当社及び当社が所属するユーグレナグループ会社 (https://www.euglena.jp/companyinfo/group/)

4. 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称

共同して利用する個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものといたします。

株式会社　ユーグレナ
東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町2階　代表取締役社長　出雲充

Cookieなどの利用

当社は、Cookie（これに類似の技術を含む。）を使用することがあります。Cookieは、Webサイトを利用された時にご利用のパソコン等に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより、ユーザーの行動履歴（アクセスしたURLやコンテンツ等）を取得することがあります。ユーザーがご自分に関する情報の取得を望まれない場合は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、ログイン保持機能等当社サービスの一部がご利用できなくなることがあります。

個人情報の管理

• 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対し、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
• 当社は、個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス並びに個人情報の漏えい、滅失、毀損、紛失及び改ざんの予防に努めるとともに、常に改善に努めます。

個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

個人情報の開示・修正・削除について

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示・修正・削除を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示・修正・削除の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（１件あたり１０００円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

継続的改善

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

プライバシーポリシーの改定

当社は、社会情勢の変化、技術の進歩及び諸環境の変化等に応じ、事前の予告なく個人情報保護方針を変更することがあります。変更があった場合、「Vegewel」に掲載された時点で自動的に適用されます。なお、変更した場合には、「Vegewel」での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。

附則

2016年9月1日 制定・施行

2017年11月1日 改定

2019年5月15日 改定

2021年8月30日 改定

2023年2月6日 改定