FAQ

What is Vegewel?
Vegewel is a restaurant guide for those with dietary restrictions including vegetarian, vegan, gluten-free and allergy. Vegewel also sells plant-based food products.
I’m a restaurant owner. How much does it cost to be listed on Vegewel?
It’s free. Please contact us for further information.
How can I add a restaurant to Vegewel?
Please fill in the Google Form below.
https://forms.gle/iaDbxqVYeLo3edWL7
What is the membership?
By signing up and becoming a member, you will be able to post your reviews and read exclusive articles. Membership is free.
How can I cancel my membership?
Please put the bottom below after you log in your account.
会員ログインのパスワードを確認できますか?
ログインパスワードの再設定は以下のリンクからお手続きください。
パスワードを再設定する
Vegewel Marcheの特徴は何ですか?

Vegewel Marcheは、プラントベース食品だけを専門に扱うネットショップです(プラントベース食品については次の項目をご覧ください)。

ヘルシーな食の情報を配信するWebサイトとして、国内最大級のネットワークを持つVegewelが厳選したプラントベース食品を取り扱っています。

プラントベース(Plant based)食品とは何ですか?

プラントベース食品とは、植物性の原材料だけで作られた食品のことです。健康や環境、動物などの様々な観点から世界的に注目が集まっています。

Vegewel Marcheでは動物性原材料を肉類・魚介類・卵・乳製品・はちみつと定義し、これらを使用していない食品をプラントベース食品として取り扱っています。

なお、Vegewel Marcheでは、各食品メーカーから提供される原材料情報をもとに、プラントベース食品であることを確認しています。下記の場合、原材料情報には表示されないことがあるため、微量の動物性原材料の混入が起きる可能性があることをご了承ください。

  • 工場内の同一製造ラインで動物性原材料が使用されている時
  • 各植物性原材料の製造過程で、動物性の素材が使用されている時
  • 原材料の海藻類がエビやカニの生息する漁場で採取されている時

配送料はいくらですか?

配送料は以下の通りです。

本州:690円
四国・九州・北海道:1100円
沖縄・離島:1500円

会員登録に費用はかかりますか?
Vegewel Marcheの会員登録には一切お金はかかりません。入会金や年会費などはございませんので、安心してご登録ください。
商品はいつ発送されますか?

通常はご注文当日、もしくは翌営業日に発送しておりますが、遅くともご注文当日を除く3営業日以内に発送いたします。

営業は月曜〜金曜の9:00〜17:00です。土曜、日曜、祝日、年末年始(12月30日〜1月3日)は休業とさせて頂きます。例えば、金曜日に頂いたご注文の発送は月曜日以降となる可能性がございますので、ご了承ください。

配送の日付指定はできますか?
誠に申し訳ございませんが、配達日時の指定は承っておりません。
海外発送はできますか?
大変申し訳ございませんが、海外発送はお受けしておりません。
キャンセルや返品はできますか?
大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。万が一、お届けした商品に不備(破損・汚損・不良・商品間違い等)がある場合には、お手数ではございますが、到着後7日以内にご連絡ください。早急に交換の手続きをさせて頂きます。
支払い方法は何がありますか?
現在はクレジットカードでのお支払いをご用意しております。今後お支払い方法は順次拡大して参ります。
領収書は発行できますか?
誠に申し訳ございませんが、領収書は発行しておりません。各お支払い方法の明細書、配送商品に同梱されるお買い上げ明細をご利用ください。